Investing.com — SoundHound AI (NASDAQ:SOUN) hisseleri, Salı günü Red Lobster ile tüm restoran lokasyonlarında yapay zeka destekli telefon siparişi uygulaması için ortaklık duyurusunun ardından %4 yükseldi.
Ses yapay zeka teknolojisi şirketi, aynı anda birden fazla aramayı yönetebilen, sipariş alabilen ve çalışma saatleri, lokasyonlar ve menü öğeleri hakkında yaygın müşteri sorularını yanıtlayabilen bir sistem sağlayacak. Yapay zeka sipariş ajanı, siparişleri doğrudan Red Lobster’ın satış noktası sistemine göndererek mağaza içi personelin iş yükünü azaltacak.
Bu ortaklık, bir restoran ne kadar yoğun olursa olsun her aramanın yanıtlanmasını sağlamayı amaçlarken, Red Lobster çalışanlarının yüz yüze müşteri hizmetlerine odaklanmalarına olanak tanıyor. Yapay zeka sistemi, daha hızlı ve daha verimli sipariş vermeyi kolaylaştırmak için Red Lobster’ın tam menüsü üzerine eğitilmiş durumda.
Red Lobster’ın COO’su Larry Konecny şöyle dedi: “SoundHound’un en son ses yapay zeka teknolojisiyle, misafirlerimiz için siparişi daha hızlı ve kolay hale getirmek üzere paket servis sürecini düzenliyoruz.” Konecny ayrıca müşterilerin tercih ederlerse canlı temsilcilerle de konuşabileceklerini belirtti.
SoundHound AI’ın Restoran Satışları Kıdemli Başkan Yardımcısı Ben Bellettini, şirketin ses sipariş hizmetlerine yönelik artan talebi vurgulayarak şunları söyledi: “Tüketiciler, hızlı ve kolay sistemimizin faydalarını hızla fark ettiler.”
Red Lobster, dünyanın en büyük deniz ürünleri restoran şirketi olarak tanımlanıyor. Bu durum, SoundHound’un genişleyen yapay zeka ses teknolojisi işi için önemli bir müşteri kazanımı anlamına geliyor.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
